Remova muitos clientes de uma vez marcando-os com o comando DELETE e importando via DataEase. (O Shopify bloqueará a exclusão de clientes que tenham pedidos.)
Passos:
1. Exportar Clientes
No DataEase → Nova Exportação → Clientes. Inclua pelo menos: id, email, telefone e ordersCount (ou um campo equivalente “tem pedidos”). Use filtros para restringir sua lista.
2. Alveje apenas clientes deletáveis
Prefira exportar OrdersCount = 0 (ou HasOrders = FALSE) para evitar linhas que o Shopify não excluirá. Se você exportou todos, filtre no Excel para manter apenas as linhas com zero pedidos.
3. Edite o arquivo
Mantenha os clientes que deseja remover e defina command = DELETE. • Correspondência: Prefira id. Se usar email ou telefone, certifique-se de que são únicos e atuais.
4. Importar e validar
No DataEase → Nova Importação → Clientes, carregue o arquivo, mapeie as colunas e execute a Validação. Revise a coluna “Validation Status”—linhas com pedidos serão sinalizadas e não serão excluídas.
5. Execute a importação
Após a conclusão, baixe os resultados e confirme as exclusões.
Dicas
- Clientes com pedidos não podem ser excluídos pelo Shopify. Alternativas: marque-os, desative/marque como inativos ou use a exclusão/anonimização de dados do Shopify quando apropriado.
- A exclusão é irreversível—mantenha uma exportação de backup antes de prosseguir.
- Excluir um cliente remove seus endereços e tags associadas a esse perfil.
CSV Mínimo (exemplo) / Excluir por ID:
| id | command |
|---|---|
| 123 | DELETE |
CSV Mínimo (exemplo) / Excluir por email (garanta a exclusividade):
| command | |
|---|---|
| [email protected] | DELETE |