Tutorial

Como Excluir ou Cancelar Pedidos em Massa no Shopify

November 28, 2025

Importante: O Shopify não permite excluir pedidos reais/concluídos em massa. Você pode cancelá-los em massa (o que arquiva os pedidos). A exclusão real é possível apenas para Pedidos Rascunho.

DataEase oferece dois fluxos de trabalho: cancelar/arquivar pedidos reais ou excluir permanentemente Pedidos Rascunho—ambos em massa com validação.

Quer apenas ocultar pedidos antigos da lista? Arquive pedidos do Shopify em massa. Precisa devolver dinheiro aos clientes? Reembolse pedidos do Shopify em massa. Os detalhes das colunas dos dois fluxos de trabalho estão em Pedidos e Pedidos Rascunho.

🎯 Objetivo

Entenda o que você pode e não pode remover em massa: o Shopify não permite excluir pedidos reais/concluídos. Você pode cancelá-los em massa (o que arquiva os pedidos). A exclusão real é possível apenas para Pedidos Rascunho.

Opção A — Efeito “Excluir” ao Cancelar (Arquiva Pedidos)

1. Exportar Pedidos

No DataEase, vá para Nova Exportação → Orders. Inclua pelo menos:

  • id
  • name (número do pedido)
  • Statuses

Use filtros (intervalo de datas, status financeiro/fulfillment) para direcionar o conjunto.

2. Preparar o Arquivo

Abra o arquivo exportado no Excel ou Google Sheets. Para as linhas que você deseja arquivar:

  • Adicione a coluna action
  • Defina como CANCEL

Quando terminar, salve o arquivo como .xlsx ou .csv.

3. Importar e Validar

  1. No DataEase, inicie Nova Importação → Orders
  2. Carregue seu arquivo editado
  3. Mapeie as colunas
  4. Execute a Validação

Corrija quaisquer problemas no relatório de validação.

4. Executar a Importação

Após a validação ser aprovada, clique em Executar Importação para cancelar os pedidos no Shopify.

Uma vez concluído, confirme que os pedidos selecionados agora estão arquivados (cancelados).

Opção B — Excluir Permanentemente Pedidos Rascunho em Massa

1. Exportar Pedidos Rascunho

No DataEase, vá para Nova Exportação → DraftOrders. Inclua:

  • id
  • name (opcional)
  • createdAt

2. Preparar o Arquivo

Abra o arquivo exportado no Excel ou Google Sheets:

  • Mantenha apenas os pedidos rascunho que você deseja remover
  • Defina command = DELETE

Quando terminar, salve o arquivo como .xlsx ou .csv.

3. Importar e Validar

  1. No DataEase, inicie Nova Importação → DraftOrders
  2. Carregue seu arquivo editado
  3. Mapeie as colunas
  4. Execute a Validação

4. Executar a Importação

Após a validação ser aprovada, clique em Executar Importação para excluir os pedidos rascunho do Shopify.

Uma vez concluído, verifique se os pedidos rascunho foram removidos.

📝 Notas Importantes

  • Pedidos ao vivo não podem ser excluídos no Shopify (incluindo via apps/API). Use CANCEL para arquivá-los
  • Se você criou pedidos de teste para QA, exclua-os individualmente no Shopify Admin
  • Considere fluxos de trabalho de conformidade (reembolsos, redação/anonimização) se você estiver removendo dados de clientes
  • Prefira correspondência por id para confiabilidade. Sempre mantenha uma exportação de backup antes de alterações destrutivas

💡 Exemplos Mínimos de CSV

Arquivar ao cancelar:

id,action
gid://shopify/Order/123,CANCEL
gid://shopify/Order/456,CANCEL

Excluir pedidos rascunho:

id,command
gid://shopify/DraftOrder/789,DELETE
gid://shopify/DraftOrder/790,DELETE

🎉 É isso!

Seus pedidos agora estão arquivados ou excluídos em massa, dependendo da opção que você escolheu.
Se você encontrar algum problema ou tiver dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte.