Tutorial

Excluir Pedidos em Massa no Shopify

November 28, 2025

Importante: O Shopify não permite excluir pedidos reais/concluídos em massa. Você pode cancelá-los em massa (o que arquiva os pedidos). A exclusão real é possível apenas para Pedidos Rascunho.

DataEase oferece dois fluxos de trabalho: cancelar/arquivar pedidos reais ou excluir permanentemente Pedidos Rascunho—ambos em massa com validação.

🎯 Objetivo

Entenda o que você pode e não pode remover em massa: o Shopify não permite excluir pedidos reais/concluídos. Você pode cancelá-los em massa (o que arquiva os pedidos). A exclusão real é possível apenas para Pedidos Rascunho.

Opção A — Efeito “Excluir” ao Cancelar (Arquiva Pedidos)

1. Exportar Pedidos

No DataEase, vá para Nova Exportação → Orders. Inclua pelo menos:

  • id
  • name (número do pedido)
  • Statuses

Use filtros (intervalo de datas, status financeiro/fulfillment) para direcionar o conjunto.

2. Preparar o Arquivo

Abra o arquivo exportado no Excel ou Google Sheets. Para as linhas que você deseja arquivar:

  • Adicione a coluna action
  • Defina como CANCEL

Quando terminar, salve o arquivo como .xlsx ou .csv.

3. Importar e Validar

  1. No DataEase, inicie Nova Importação → Orders
  2. Carregue seu arquivo editado
  3. Mapeie as colunas
  4. Execute a Validação

Corrija quaisquer problemas no relatório de validação.

4. Executar a Importação

Após a validação ser aprovada, clique em Executar Importação para cancelar os pedidos no Shopify.

Uma vez concluído, confirme que os pedidos selecionados agora estão arquivados (cancelados).

Opção B — Excluir Permanentemente Pedidos Rascunho em Massa

1. Exportar Pedidos Rascunho

No DataEase, vá para Nova Exportação → DraftOrders. Inclua:

  • id
  • name (opcional)
  • createdAt

2. Preparar o Arquivo

Abra o arquivo exportado no Excel ou Google Sheets:

  • Mantenha apenas os pedidos rascunho que você deseja remover
  • Defina command = DELETE

Quando terminar, salve o arquivo como .xlsx ou .csv.

3. Importar e Validar

  1. No DataEase, inicie Nova Importação → DraftOrders
  2. Carregue seu arquivo editado
  3. Mapeie as colunas
  4. Execute a Validação

4. Executar a Importação

Após a validação ser aprovada, clique em Executar Importação para excluir os pedidos rascunho do Shopify.

Uma vez concluído, verifique se os pedidos rascunho foram removidos.

📝 Notas Importantes

  • Pedidos ao vivo não podem ser excluídos no Shopify (incluindo via apps/API). Use CANCEL para arquivá-los
  • Se você criou pedidos de teste para QA, exclua-os individualmente no Shopify Admin
  • Considere fluxos de trabalho de conformidade (reembolsos, redação/anonimização) se você estiver removendo dados de clientes
  • Prefira correspondência por id para confiabilidade. Sempre mantenha uma exportação de backup antes de alterações destrutivas

💡 Exemplos Mínimos de CSV

Arquivar ao cancelar:

id,action
gid://shopify/Order/123,CANCEL
gid://shopify/Order/456,CANCEL

Excluir pedidos rascunho:

id,command
gid://shopify/DraftOrder/789,DELETE
gid://shopify/DraftOrder/790,DELETE

🎉 É isso!

Seus pedidos agora estão arquivados ou excluídos em massa, dependendo da opção que você escolheu.
Se você encontrar algum problema ou tiver dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte.